Politique d'expédition
Politique d'expédition
Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande. La livraison prend entre 10 et 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et de l'emplacement. Nous nous excusons si des retards de livraison peuvent survenir si l'envoi nécessite un dédouanement ou une inspection, ou en raison de retards de transport par le transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro et suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos frais d'expédition ?
Nous avons un prix d'expédition fixe de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Quels pays livrez-vous ?
Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Cependant, si votre pays n'est pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de pays de destination, veuillez nous contacter à service@ermanys.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d'adresse n'est possible que jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même où la commande a été passée. Vous pouvez nous contacter à service@ermanys.com pour demander de telles modifications.
Puis-je faire livrer à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui, c'est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées les jours ouvrables réguliers, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Une partie des marchandises sera expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que les articles restants sont produits et expédiés directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Logistique : EMS, Cainiao Global, 4PX Express, Sunyou Logistics, YunExpress, ECMS Express, Flytexpress
Délai de livraison : 10-20 jours